אתמול סוף סוף הגיע היום הגדול עבור אחד מלקוחות המשרד. אחרי למעלה משנה מאז שהוגשה תביעתו למשרד הביטחון אגף השיקום, בעקבות פגיעה שנפגע במהלך השירות הצבאי, הוזמן הלקוח לבדיקה בפני ועדה רפואית.
הזימון שהתקבל היה לשעה 14:35 בביה"ח איכילוב. כאשר הגענו לשם התברר לנו שהוודעות יתחילו רק בשעה 16:00. בבירור טלפוני מהיר מול אגף השיקום ניתנה לנו תשובה לאקונית שהייתה "טעות הקלדה" בזימון שנשלח והועדה נקבעה בעצם לשעה 16:35. טעות זו כמו גם טעויות אחרות וקשות יותר, אינן שכיחות למרבה הצער אצל מי שאחראי על ניהול התיקים במשרד הביטחון אגף השיקום. הניסיון ארוך השנים בהתנהלות מול גוף זה רק מעיד בכל פעם מחדש על כמה שהוא מסורבל, מנוהל בצורה חובבנית, סובל מחוסר יעילות משווע ולמעשה אינו משרת את המטרה שבעבורה הוא הוקם. הסיוע שנותן משרד הבטחון אגף השיקום לנכי צה"ל גובל בבזיון. החל מתחילת הטיפול ועד סופו מדובר בדרך ארוכה ומפרכת שבה נאלצים לעבור הנכים עד אשר מתקבלת תביעתם ונקבעת להם נכות. במסגרת ההליך נכים רבים מלוננים על השפלות חוזרות ונשנות מצד הועדות הרפואיות וסחבת בלתי אפשריות שלעיתים גורמת לתיקים להתנהל שנים עד להחלטה סופית.
ונחזור לסיפור של אתמול. אם אתם חושבים שהועדה התקיימה בשעה 16:35 אתם כמובן טועים בגדול. בסופו של דבר נכנסנו לועדה הרפואית רק בשעה 17:15. אם לוקחים בחשבון את העובדה שהגענו לועדה בשעה 14:15 על מנת שחלילה לא נאחר והועדה תתקיים בלעדינו, אזי מגיעים למסקנה שהשחטנו לא פחות מ-3 שעות לריק בהמתנה לועדה.
יש לציין שהאשמה אינה מכוונת אל הועדה הרפואית כי אם למזכירה החובבנית (אשר אינה שונה מרוב העובדים האחרים אשר מנהלים את אגף השיקום, שנראים גם הם לעיתים קרובות חובבנים ובלתי מקוצעיים/יעילים).
אין שום סיבה לכך שנפגעי שירות בטחון ימתינו חודשים ואף שנים לקבלת הכרה ולקביעת נכות כמו גם שאין שום סיבה ל"טעויות הקלדה" כאלה ואחרות. נראה מתי מישהו יתעורר ויערוך ניקוי אורוות הגון בגוף אשר אמור להיות המשענת של חיילי ישראל שנפגעו במסגרת שירותם את המדינה.
הזימון שהתקבל היה לשעה 14:35 בביה"ח איכילוב. כאשר הגענו לשם התברר לנו שהוודעות יתחילו רק בשעה 16:00. בבירור טלפוני מהיר מול אגף השיקום ניתנה לנו תשובה לאקונית שהייתה "טעות הקלדה" בזימון שנשלח והועדה נקבעה בעצם לשעה 16:35. טעות זו כמו גם טעויות אחרות וקשות יותר, אינן שכיחות למרבה הצער אצל מי שאחראי על ניהול התיקים במשרד הביטחון אגף השיקום. הניסיון ארוך השנים בהתנהלות מול גוף זה רק מעיד בכל פעם מחדש על כמה שהוא מסורבל, מנוהל בצורה חובבנית, סובל מחוסר יעילות משווע ולמעשה אינו משרת את המטרה שבעבורה הוא הוקם. הסיוע שנותן משרד הבטחון אגף השיקום לנכי צה"ל גובל בבזיון. החל מתחילת הטיפול ועד סופו מדובר בדרך ארוכה ומפרכת שבה נאלצים לעבור הנכים עד אשר מתקבלת תביעתם ונקבעת להם נכות. במסגרת ההליך נכים רבים מלוננים על השפלות חוזרות ונשנות מצד הועדות הרפואיות וסחבת בלתי אפשריות שלעיתים גורמת לתיקים להתנהל שנים עד להחלטה סופית.
ונחזור לסיפור של אתמול. אם אתם חושבים שהועדה התקיימה בשעה 16:35 אתם כמובן טועים בגדול. בסופו של דבר נכנסנו לועדה הרפואית רק בשעה 17:15. אם לוקחים בחשבון את העובדה שהגענו לועדה בשעה 14:15 על מנת שחלילה לא נאחר והועדה תתקיים בלעדינו, אזי מגיעים למסקנה שהשחטנו לא פחות מ-3 שעות לריק בהמתנה לועדה.
יש לציין שהאשמה אינה מכוונת אל הועדה הרפואית כי אם למזכירה החובבנית (אשר אינה שונה מרוב העובדים האחרים אשר מנהלים את אגף השיקום, שנראים גם הם לעיתים קרובות חובבנים ובלתי מקוצעיים/יעילים).
אין שום סיבה לכך שנפגעי שירות בטחון ימתינו חודשים ואף שנים לקבלת הכרה ולקביעת נכות כמו גם שאין שום סיבה ל"טעויות הקלדה" כאלה ואחרות. נראה מתי מישהו יתעורר ויערוך ניקוי אורוות הגון בגוף אשר אמור להיות המשענת של חיילי ישראל שנפגעו במסגרת שירותם את המדינה.
